過去に、引越し業者に依頼して、引っ越しをした経験のある人なら、『一括見積もりサイト』の存在を知っていると思います。
使った瞬間、引越し業者からの電話が鬼のように掛かってくるという例のやつです。
複数の引越し業者に『見積り依頼ができる』という、とても便利なサイトですが、めちゃくちゃ大きなリスクがあるんですよね？
例えば・・・
- 引越し業者からの電話が鳴り止まない
- 訪問見積もりの予定を強引に決められてしまう
- 引越し以外の業者から連絡がくる
「いったい、どこに、何社に、情報が渡ってしまったんだ」
と不安になるくらいに・・・
「訪問見積もりに行かせてください」っていう、しつこい営業電話が、次から次へと掛かってくるんです。
「旦那さんが居る週末に来てほしい」
と言っても・・・
- ちょうど近くに営業マンが居るから・・・
- 荷物を見るだけでも・・・
- 土日の練習として、訪問見積もりがどんな感じか見ておくだけでも・・・
など、
あらゆる理由を付けて、今日、営業マンを行かせようと必死にくらいついてきます。
しかもそれが１件や２件ではなく、そんな電話が何件も掛かってくるんですから、たまったもんじゃありません。
「いつ電話が鳴り止むのか」わからないというのが、ストレスです。
でも、安心してください！
私は、引越し業界最大手の会社で、営業として働いていた経験があります。
ですが、現役じゃないので、誰かに忖度する必要がありません。
引越し業界の裏側を知っているからこそできるアドバイスがあります。
そんな私が、
リスクが一切ない『一括見積もりサイト』があると言ったら・・・
あなたは、その話しを聞きたいと思いますか？
本記事では、しつこい営業電話から解放されるサイトの紹介をメインに、あなたのタイプ（考え方や価値観）に合わせたサイトの選び方も解説していきます。
【厳選】これで失敗しない！たった一つのおすすめサイト
引越し業界で働いていた経験を持つ私が、
「失敗しない『一括見積もりサイト』はある？」
と聞かれたら、迷わず勧めるサイトがあります。
結論を先にお伝えしておくと、それは『引越し侍』というサイトです。
メジャー過ぎると言えば、そうかも知れません。
「なんだぁ」とガッカリした方もいらっしゃるかも知れません。
「もっと穴場的な、聞いたこと無い、知らないサイトを教えてくれるのかと思った」
そんな声も聞こえてきそうです。
でも、あえての『引越し侍』なんです。
ここでは、奇をてらう必要は無いと思っています。
ここからは、『引越し侍』を使って嫌な思いをすること無く準備を進めていく方法を、解説していきたいと思います。
ちなみに、『引越し侍』も使い方を間違えると他のサイトと同じ残念な結果になってしまいます。
その辺りについては、このあとの「引越し侍を使うときの注意点」で詳しくお伝えさせて頂きますが、その前に・・・
- 失敗って何？
- どんなことが失敗になるの？
ってことから、お話していきますね。
この時点で、早速『引越し侍』を使ってみたいと思った方はこちらから！
失敗しないの定義①：嫌な思いをしないこと
「失敗しない」おすすめのサイト・・・
ここで言う失敗は、
「嫌な思いをしない」ということです。
引越しって、人生の中でもワクワクするイベントの一つですが、とっても大変なイベントでもあるんですよね。
・面倒な手続きが多い
・処分するモノと持っていくモノを分ける必要がある
・荷造りは本当にタイヘン
小さなお子様がいるご家庭なら尚更です。
とにかく時間がありません・・・
特に「手続き」に関しては、はじめてのこと（または久しぶり）が多いから、一つ一つ調べながら進めていくためかなりの労力です。
そんな中で、一括見積もりサイトを使ったことで
- 電話が鳴り止まない
- 営業電話がしつこい
この辺は、なんとなく想像できますよね？
- 訪問見積もりの予定を強引に決められてしまう
- 旦那さんが居るときに希望していても・・・
- 週末がよかったのに・・・
「えっ、ワンオペの平日に？うそでしょ！」
- インターネットやウォーターサーバーの業者からも電話が掛かってくる
「今はそれどころじゃない！」って叫びたくなります。
ただでさえイライラしてしまうことが多い期間に、出来るだけ嫌な思いをする機会を少なくしたい・・・
そう思うのは当たり前です。
失敗しないの定義②：信頼できる業者を選べること
あなたの引っ越しが、マイホームへの引っ越しだったら、
- 引っ越し業者をどこにするか？
- どこに任せるのか？
ということは、真剣に考えておきたいことですよね？
安心して任せられる、信頼できる業者さんに、お願いしたいと思いませんか？
引っ越しで後悔している人たちには特徴があります。
それは・・・
- 強引に決められてしまった
- 金額だけで決めてしまった
こういう人たちは、契約したあと必ずと言って良いほど
「もっと良いところがあったんじゃないか？」
「これで良かったのだろうか？」
ということが頭をよぎったと言います。
臭いものにフタをする
見て見ぬ振りをする
ではないですが、
結局そのままにしてしまい準備期間中や、当日何かしらのトラブルに見舞われてしまい
こんなはずじゃ無かった・・・
と後悔しています。
引っ越しで失敗しないためには、信頼できる業者を選ぶことが必要です。
失敗しない条件をクリアするサイトが『引越し侍』
- 嫌な思いをすることなく
- 信頼できる業者を選べる
これらが実現できるサイトが『引越し侍』です。
失敗しないために必要なことは、「自分で選ぶ」ということです。
誰かに強引に決められるのではなく です。
「安ければ良い」と料金だけで選ぶのも危険です。（安かろう悪かろうという言葉がぴったり！）
『引越し侍』は、
- 自分の引越し条件に対応可能な業者が一覧できる
- 概算見積もりまたは平均見積もりを参考にできる
- クチコミが一覧できて比較がしやすい
これらの情報を元に、その中から３社選んで見積り依頼をかけることができるのが、この『引越し侍』なんです。
サイトを利用したあと、業者からの電話は、＜自分が選んだ３社だけ＞ということです。
どこから電話が掛かってくるのか把握出来ているので、予定も入れやすいですよね？
どうですか？
なかなか、良さそうでしょう？
引越し侍を使うときの注意点
ただ、この『引越し侍』も使い方を間違えると、他のサイトと変わらないという残念な結果になってしまう可能性があるんです。
それは、『引越し侍』の＜一括見積もり依頼サービス＞です。
良く見ると、最後に引越し業者を選択できるようになっているんですが、まずそれがわかりにくい！
気付かずに「送信」
なんて人もいるんじゃないでしょうか？
気付いたとしても、
どうやって選ぶの？
何を基準に選ぶの？
と言った感じなんです。
業者名だけが一覧になっていて、チェックボックスのチェックを外すことで除外することができる仕組みです。
業者名だけで選ぶようになっているので、
知っているか知らないか？
という基準でしか選べません。
そうならないための注意点は、
たった一つ・・・
（決して難しいものではありません）
『引越し侍』のサイトに入ると、２つの入口があります。
● ネット見積もり比較＆予約サービス（オレンジ色）
● 一括見積もり依頼サービス（緑色）
で、おすすめは「ネット見積もり比較＆予約サービス」です。
オレンジ色の方ですね。
スマホサイトだと、数回スクロールしたところにあるので、少しわかりにくいですが、上記赤枠の部分です。
緑色の「一括見積もり依頼サービス」は、使わないようにしてくださいね。
こっちだと、他のサイトと変わらない結果になってしまいます。
引越し侍が最強な３つの理由
ここで私が、引越し侍をオススメする理由を、お伝えさせて頂きます。
『引越し侍』は多くのサイトで勧められているので、情報としてつまらなく感じてしまうかも知れませんね。
それでも、私がこの引越し侍（のネット見積もり比較＆予約サービス）を、強くオススメする理由があるので、聞いてもらえますか？
その理由は・・・
- 提携業者が多い（中小まで幅広く網羅）
- 訪問見積もりを依頼する業者を選べる
- 少ない労力で最大の結果を得られる
です。
これも良く聞く理由かも知れませんが、その中身を少し違った視点で解説していきますね。
１．提携業者が多い（中小まで幅広く網羅）
提携業者（特に中小規模の引越し業者）が多いことのメリットは、なんと言っても料金が抑えられることでしょう。
「引っ越し代を安く抑えられる」
これって、何よりも嬉しいメリットかも知れませんね。
それでなくても「引っ越し」って、色々お金が掛かりますから・・・
では、どうして提携業者が多いと料金を落とせるのでしょう？
それは、選択肢の中に中小規模の引越し業者が入ることで、値崩れが起きやすくなるからです。
中小規模の引越し業者が見積もりに入ることによって、大手の見積もり額も下がる可能性があるんです。
地元に根付いた、地域密着型の業者さんの中には、大手には無いきめ細やかなサービスを売りにしていて評判の良い業者さんがあります。
そういう所は、大手とは違って「宣伝広告費」にコストを掛けず、その分お客様に還元するという考えを持っているところが多いんです。
もちろん、全ての業者さんがそのような考えを持っているわけではないので、最終的に引越し業者さんを選ぶ際には見極める必要があります。
ここでは、価格帯をいかに下げるか？
ということについて、引越し業界での営業経験を元にお伝えさせていただきますね。
前提として、引越しの相場なんて、有って無いようなものなんです。
そもそも引越しには、定価という概念がありません。
（本来はあるんだけど、誰も意識していないという意味で捉えてください）
そして、引越し業者の営業マンは往々にして、価格勝負をしてくる傾向にあります。
いくらなら決めてくれますか？
これは引越し業者の営業マンの常套句（じょうとうく）です。
訪問見積もりが２社目以降なら、決まって「〇〇さん（引越し業者名）はいくらでした？」って聞いてきます。
『引越し侍』は、提携している業者の数が一番多いサイトです。
その分、より多くの中小規模の引越し業者が提携していることになります。
相見積もりを取る中に、中小規模の業者さんを入れやすいということなんです。
２．訪問見積もりを依頼する業者を選べる
一方で、
選択肢が広がると「選びにくくなるのでは？」という不安もありますよね？
いっぱいあり過ぎると、選べなくなるんじゃないの？
そのような不安もわかります。
どれも良さそうだから選べない・・・
レストランのメニューなら、選ぶ時間も楽しいですし、「これは次に来たときに頼もう」なんてこともできますよね？
でも、『引越し業者』を選ぶときは全然違います。
- どれが良いのかわからない・・・
- 想像もできない・・・
- 失敗するのは嫌だ・・・
だから選べないんです。
選ぶための根拠や基準が、知識や経験があまり無いんですよね？
もし「業者選びに失敗した」と思っても、
それが引越し当日ならもう変更することなんて出来ません。
（「失敗したかも」と思うのはたいていの場合、当日作業が始まったあと）
だからこそ、ちゃんと選びたい・・・
ですよね？
『引越し侍』には、300社以上の引越し業者が提携しておりますが、
「その中から選べ」というわけではありません。
あなたが、ご自身の引越し情報を入力することで、「その引越しに対応できる業者だけ」が一覧として提示される仕組みになっています。
それは４〜５社くらいかも知れませんし、８社くらい提示されることもあるでしょう。
- 引越しする時期
- 引越し元の住所
- 引越し先の住所
- 荷物の量
などによって、対応できる業者が変わってきます。
あなたは、その中から選べば良いのですが、選ぶための情報（目安となる価格帯やクチコミ）も、ちゃんと用意されているのが、『引越し侍』なんです。
３．少ない労力で最大の結果を得られる
質問しても良いですか？
あなたは、訪問見積もりに何社くらい呼ぶ予定ですか？
まさか、１社で決めようとは思っていないですよね？
３社くらいですか？
それとも、それ以上 呼べるだけ？
一般的に、『訪問見積もり』には３０分〜１時間程度必要と言われています。
私は、この所要時間には少し懐疑的で、これって即決しちゃっている人が多いからでは？
と思っています。
「比較検討したい」
「今はまだ決められません」
と言った場合は、もう少し長くなると思っています。
理由は、営業マンが諦めないから・・・
『引越しの営業マンはしつこい』
そんなイメージはありませんか？
そうすると、１時間〜１時間半くらいを見ておいた方が良いかも知れません。
では、一旦『１時間半』として、
見積もりと見積もりの間を30分取ったとしましょう。
（業者同士のバッティングを避けるため）
すると、１社に対して２時間予定することにありますよね？
そうなると、１日に対応できるのは３社〜４社程度ということになります。
『訪問見積もり』のために、あなたの大切な週末を何日潰しますか？
『訪問見積もり』の数をなるべく少なくして、最大の成果（結果）を得たいと思うなら、訪問見積もりに呼ぶ業者を厳選する必要があるんです。
それが出来るのが、『引越し侍（ネット見積もり比較＆予約サービス）』なんです。
引越し一括見積もりサイトのメリットとデメリット
ここからは、一般的な『引越し一括見積もりサイト』のメリットとデメリットというお話をお伝えさせていただきますね。
引越し業者に訪問見積もりを依頼する方法は、大きく分けて２つのやり方があります。
一つは、引越し業者に直接依頼する方法です。
そして、もう一つの方法が、複数の業者に一度で、訪問見積もりの依頼をすることが出来る『一括見積もりサイト』を使う方法です。
ここでは『一括見積もりサイト』を使った時のメリットとデメリットについてまとめて行きたいと思います。
引越し一括見積もりサイトを使うメリット
最大のメリットは、なんと言っても「引越し料金を安くできること」です。
一括見積もりサイトを使うだけで安くなる
複数社を比較することで、業者間に競争が生まれます。
引越し業界では、比較的『価格勝負』という傾向にあるため、複数社を比較するだけで、価格競争が生じて見積もり額が安くなる可能性が高まります。
一括見積もりサイトを経由して見積もり依頼をするだけで、引越し業者に『比較しますよ』という意思が伝わります。
私が、引越しの営業をしていたときも、「どこが競合になっているか」で、初期見積もりの額が変わっていたくらいですから。（大手だけの場合と、競合に中小規模の業者が含まれている場合で、初期見積もり額に違いがありました）
その他のメリットは、
- 引越し情報の入力が一度で済む
- 自分の引越しに対応できる業者が絞られる
- 相場感が掴めるサイトもある
引越し情報の入力（登録）が一度で済む
これは、地味に嬉しいメリットです。
何度も同じことを入力したり、伝えたりするのは結構面倒なものです。
１社目と２社目で違ってしまったり・・・
ということも防げますしね。
自分の引越しに対応できる業者がわかる
大手の業者さんなら、どのような条件でも比較的受けてもらえるかも知れません。
ただ、中小規模の業者さんや、地域密着型の業者さんの場合、状況によっては「その引越しを受けられない」ということもあるみたいです。
そんな便利な『一括見積もりサイト』には、デメリットもあります。
引越し一括見積もりサイトのデメリット
よく言われる『一括見積もりサイトのデメリット』が、
- 引越し業者からの電話が鳴り止まない
- 個人情報が漏れる
ですよね。
引越し業者からの電話が鳴り止まない
『一括見積もりサイト』を使うと、引越し業者から「訪問見積もりの予約を入れる」電話が掛かってきます。
『一括見積もりサイト』を使った瞬間から、電話が鳴り始めるんです。
最悪の場合、夜中でも・・・
引越し業者を選べるサイトはまだ良いのですが、業者を選べないサイトだと「この営業電話はいつ終わるの？」となってしまいます。
しかも、その電話はもしかしたら、「あなたが意図しない日程を、強引に組もうとするもの」かも知れないのです。
一般的に多くの引越し業者は、当日または翌日の日程を勧めてくると思います。
それは「他の業者に先を越されたくないから」という自分たち都合の理由です。
本当は、旦那さんが居る週末にお願いしたいと思っていてもです。特に大手はその傾向にあると思います。
そんな電話が何本も掛かってくるのですから、これって、結構なストレスですよね？
個人情報が漏れる
引越し以外の業者から電話が掛かってくる。
こんなことが稀にあるようです。
インターネットやウォーターサーバーの業者から電話が掛かってきた
メールなら、スルーすることも、読まずに削除してしまうことも簡単ですが、電話だとそうも行きません。
着信があれば、たとえその電話に出なくても気になりますよね？
だったら、電話番号を入力しなければ良いんじゃない？って思うかも知れませんね。
でもほとんどのサイトで、電話番号の入力が必須になっているんです。
引越し業者からすれば「訪問見積もりの予約を取りたい」のですから、スルーされたり、見落とされたりする可能性が高いメールよりも、電話で連絡を取りたいと思うのは自然なことかも知れません。
そんな中で、
電話番号の入力が「任意」のサイトが一つだけあるんです。
そのサイトが、『SUUMO引越し』です。
電話番号不要！の意外な落とし穴とは？
引越しの『一括見積もりサイト』が躊躇される理由は、しつこい営業電話が何件も何件も掛かってくるから・・・
でした。
何件も掛かってくる
これだけでも、相当なストレスなのに、１件１件が本当にしつこい・・・
引越し業者都合の予定を組もうと、必死になってくる・・・
こちらがいくら、「週末にお願いしたい」と言っても、「今日行かせてください」と中々聞き入れてくれない、なんてことも珍しくありません。
そんなやり取りをしなければならないので、どうしても１件の電話が長くなってしまいます。
「これをあと何件繰り返すんだろう・・・」
２件も対応すれば、もううんざり。
もし本当に、電話番号の入力が任意のサイトがあるなら・・・
『一括見積もりサイト』のデメリットが一切無くなるのではないか？
私も最初は、「これは凄い！なんて画期的なんだ！」って思いました。
だってそうですよね？
今までのストレスが全部無くなるんですから。
唯一電話番号の入力（登録）が任意のサイトがSUUMO引越し
引越しの一括見積もりサイトを使うことに、抵抗があるのは、引越し業者からの「営業電話の多さ」と、「強引に訪問見積もりの予定を入れようとする」その内容だと思っています。
そんなとき、
「電話番号の入力をしないで、見積もり依頼することはできないのかな？」って、誰もが一度は考えることではないでしょうか？
「引越し 見積もり 電話なし」
などで、検索すればすぐに分かりますが、一つだけありました。
それが「SUUMO引越し見積もり」というサイトです。
これで安心！？しつこい営業電話が掛かってくる心配がないサイト
こちらの『SUUMO引越し』は、電話番号の入力が唯一任意になっているサイトなんです。
任意になっているから、入力しなくても登録を完了させることができます。
訪問見積もりの予約完了まで、すべてをメールで完結させることも可能です。
一般的な『一括見積もりサイト』では、
電話番号を含む個人情報と、引越しに関する情報を入力していきます
【引越しに関する情報とは】
・引越し予定日時
・引越元の住所
・引越し先の地域
・建物の情報（マンション、戸建てなど）
・荷物料
基本的には電話が多いと思っておいてほうが良いです。
内容は、「訪問見積もりに行かせてください」というもの。
引越しは、荷物量を正確に把握しておく必要があります。理由は、トラックの大きさを決めるのと作業員の人数が荷物量によって決まってくるからです。
ある程度荷物量がある引っ越しでは、訪問見積もりがどうしても必要になってきます。
で、その訪問見積もりをいつにするか？ということを決める電話が掛かってくるイメージです。
引越業者から掛かってくる電話に、１件１件対応して訪問見積もりの予定を入れていきます。
電話が掛かってきてしまうと、対応しなければならないから、煩わしいですよね？
「家事や育児で手が離せない」なんてこともありますよね？
それがメールで完結するのですから、メリットしかない・・・
そう思いますよね？
でも、実際に使ってみたら意外な落とし穴があったんです。
SUUMO引越しの意外な盲点とは？
確かに、SUUMO引越しを使うと、煩わしい営業電話はありませんでした。
代わりにメールでのやり取りになるんですけど、これが地味に面倒くさかった・・・
SUUMO引越しを使って、見積もり依頼をすると、各社からメールが届くんですけど、
その内容は、自動返信で当たり障りのないテンプレートメールなんです。
その中から、どこに見積もり依頼しようか？なんて選べません。
- １件１件メールを返していくか？
- 引越し業者のホームページから問合せし直すか？
「電話での対応が無い」というのは良いのかも知れませんが、面倒が半端じゃなかったんです。
特に１件１件、全部自分からコンタクトを取っていくというのは、個人的に結構しんどいものがありました。
自分の空き時間で、自分のペースで進められるから、やっぱりメールが良いという方も当然いらっしゃると思います。
それはそれで良いと思います。
『SUUMO引越し』のメリットを挙げるとすれば、
メールで訪問見積もりの希望日を伝えるので、週末に設定しておけば「今日行かせてください」っていう無駄なやり取りが発生しないということ。
これは大きいメリットと言えるかも知れません。
大事なことは、ストレスを溜めないということだと思うので、自分に合ったサイトを使いこなせば良いのです。
あなたが、何に一番ストレスを感じるのか？
それは人によって様々です。
ここからは、「こんな人はこのサイトを選ぶと良いですよ！」というような話をしていきたいと思います。
ストレスの感じ方は、人ぞれぞれですから、それに合わせたサイトを、ご紹介していきたいと思います。
あなたはどのタイプ？｜相性の良い引っ越し一括見積もりサイト
私のおすすめは、あくまでも『引越し侍（ネット見積もり比較＆予約サービス）』ですが、
あなたが「どの部分にストレスを感じるか？」または、「求めるもの」「考え方」によって選ぶべき『一括見積もりサイト』が変わってきます。
- 引越しで絶対に失敗したくない
- 他人に決められたくない
- とにかく安ければ何でもよい
- とにかく電話が嫌だ
あなたはどのタイプですか？
１．引越しで絶対に失敗したくない！
引越しで、失敗したくない！
もし、あなたがこのように思うなら・・・
『引越し侍（ネット比較＆予約サービス）』一択です。
失敗しないための条件があるとすれば、それは「自分で選ぶこと」です。
安心して任せられそうな業者を、ちゃんと選ぶということが必要です。
- 他の誰かに強引に決められてしまう
- 価格だけで決めてしまう
これでは失敗する可能性が高いということは、わかりますよね？
失敗とは例えば、
- 新居の壁や柱、床を傷つけられた
- 家具に傷を付けられた
- 家電が壊されていた
など・・・
そして、これらは引越し当日に気づかないケースが多いんです。
そうなると、その傷が「引越し時に出来たものか」ということを特定することが難しいため、引越し業者も認めようとしないことが多いんですよね。
それで、
後々までトラブルを引きずってしまったり、結局最後は泣き寝入りするしかなかったりと、悔しい思いをしている人が多くいるんです。
引越しは、一度始まってしまったら「業者を変えたり」「作業員を変更したり」出来ません。
ちょっと違うかな？
と思っても、もう遅いんです。
だからこそ、どの業者に任せるのか？
ということを、ちゃんと考えないといけないんですよね？
そして、それを唯一できるのが、
『引越し侍（ネット見積もり比較＆予約サービス）』なんです。
２．他人に決められたくない！
- 他人に強引に決められるのは嫌だ！
- ちゃんと納得できるところを選びたい！
- 信頼できる業者さんにお願いしたい！
もし、あなたがこのように思うなら・・・
やはり『引越し侍（ネット見積もり比較＆予約サービス）』がおすすめです。
- 引越し先の新居に傷を付けられてしまったとしたら？
- 大切な思い入れのある家具や家電が傷つけられてしまったら？
- さらに、引越し業者が、自分たちの過失を認めようとしなかったら？
あなたは、納得することができますか？
決して諦めることなんて出来ませんよね？
であれば、引越し業者さんを、自分でしっかり選ぶことが必要です！
リスクを「０（ゼロ）」にすることは出来ないかも知れませんが、減らすことはできるはずです。
例えば、
- 家具の梱包方法を知っている
- 荷物や家具の持ち方を知っている
- 荷物や家具の運び方を知っている
- 経験豊富で体力・腕力が付いている
- 大切な家財を運んでいると自覚している
教育を受けている作業員と、受けていない作業員では、大きな差があるのはわかりますよね？
「日雇いスタッフ」の場合、
持ち方や運び方を知らなったり、体力がなかったりするため、どうしても作業が雑になってしまう可能性があります。
中には、日本語も通じない外国人スタッフが交ざっているなんてことも・・・
これらは訪問見積もりの際、１社ずつしっかり時間を取ることで確認することができます。
でもその前に、訪問見積もりにどの業者を呼ぶのか？
ということが最も重要なんですよね。
訪問見積もりに「とにかく数を呼ぼう」とすると、料金にしか目が行かなくなってしまうんです。
３．とにかく安ければ何でも良い！
「訪問見積もりにどこを呼ぼうか？」
そのために、調べ物をしたりするのは面倒だと感じる人もいるかも知れません。
- 引越し業者なんてどこも一緒でしょう？
- 荷物を運んでさえくれれば、どこでも良い。
- できるだけ安く済ませたい。
- どうせ事故なんて起こらないでしょ？
- 業者なんだから、何かあれば対応してくれるのは当たり前でしょ？
「失敗したくない」「ちゃんと選びたい」と思う人たちがいる一方で、このように考える人たちもいると思います。
とにかく沢山の業者さんを（訪問見積もりに）呼んで、価格競争に持ち込みたい
- 安ければ、安い方が良い！
- 中身なんて変わらない、どこも一緒！
私が引越しの営業をしていたときも、実際このように仰る方々が多くいらっしゃいました。
このブログでは、『引越しで失敗しないために、引越し業者はちゃんと選びましょう！』
ということをお伝えしているので、ブログの方向性とは違うのですが、このように考える方にオススメするサイトは、『引越し価格ガイド』というサイトです。
他にも、
- ズバット引越し比較
- 引越し見積もりEX
などが、比較的提携業者の数が多いので良いのではないかと思います。
引越し価格ガイドは300社以上提携していますし、ズバット引越し比較も、引越し見積もりEXも200社以上の業者が提携しています。
より選択肢を広げるという視点では、サイトが提携している業者の数は多いに越したことはありません。
その意味では、もちろん『引越し侍』もありです。
引越し侍の「一括見積もり依頼サービス」なら同じ結果を得ることができます。
４．とにかく電話が嫌だ！という人には・・・
最後は、「とにかく電話が嫌だ」という人も多いですよね？
電話って、こちらの都合関係なく掛かってくるから、厄介です。
さらに厄介なのは、電話に出てからです。
引越し業者からの電話は、基本的に「訪問見積もりの予約を入れてください！」という内容です。
そしてその予定の組み方は、業者側の都合を押し付けてくるというものです。
こちらが、週末にお願いしたいと言っても、「今日行かせてください」と言ってくる業者があります。
本当に電話が苦手で、強引に勧められたら断り切れないという人もいらっしゃいますよね？
そんな方にオススメなのは、
『SUUMO引越し見積もり』です。
電話番号の入力が唯一任意になっているので、
- 本当に電話が苦手
- メールで完結するなら多少の手間もOK
という方にはオススメ出来るサイトです。
【コラム】引っ越しではなぜ業者選びが重要なのか？
引越しは、「人」がやるサービスなので、
- 誰がやるのか？
- 誰に任せるのか？
ということが、とても重要です。
なぜなら、一度引越しが始まってしまったら、「対応が悪いから」と、途中で交替してもらうことは出来ないからです。
だからこそ、誰に任せるのか？ということを、ちゃんと選んでおきたいんです。
引っ越しでクチコミがあまり参考にならない理由
では「ちゃんと選ぶ」とは、どういうことでしょう？
私たちは、モノやサービスを比較したり、検討したりする時に『クチコミ』を参考にしますよね？
すでに経験している人の意見や感想は、とても参考になります。
自分が選ぼうとしているモノやサービスが、「間違っていないんだ」という裏付けが欲しいから、かも知れません。
もちろん、単純に「どうなんだろう？」ということを知りたいから、と言うこともあるでしょう。
しかし・・・
残念なことに『引越し』では、クチコミが当てにならないということを、ご存知でしたか？
その理由をお伝えしていきますね。
引っ越しは人がやるサービスだから
引越しのクチコミを当てにできない理由を先にお伝えすると、そのクチコミと同じスタッフでは無い可能性が高いから。
引越しは、誰がやるか？がとても重要です。
「誰」とは、
- リーダーは誰か？
- 作業チームのメンバーは？
ということです。
これで、すべてが決まってしまいます。
技術面だけで考えれば、特に大手はレベルが安定していると言っても良いかも知れません。
ただ、引越しはある意味「サービス業」という側面もあると思っていて、技術的な面だけはでなく、マインド面も重要だと思っています。
作業員、特にチームのリーダーがどのような考えを持っているか？ということが、「事故やトラブルにつながるかどうか」に大きく影響を及ぼします。
リーダーやチームのメンバーが変わったら、例え同じ引越し会社でも同じ結果にはならないんです。
技術は間違いなく大手だけど・・・
技術的な面は、やはり大手が強いと思います。
教育機関もしっかりしていますし、研修制度も充実しています。
教育に時間とコストを掛けているのが大手です。
一方で、中小規模の引越し業者は、そこまで出来ません。
特に引越しは、繁閑の差が激しい業界です。
正社員を、繁忙期に合わせて抱えておく事は出来ないんです。
だから、アルバイトや日雇いスタッフに頼らざるを得ない・・・
雇用形態がたとえアルバイトでも、経験が長ければ安心できるかも知れません。
しかし日雇いスタッフの場合は、少し注意が必要です。
その理由は、体力が無いこと・・・
引越しは、本当に重労働で体力を消耗します。
（特に階段作業はタイヘン！）
引越し後半、新居への搬入になってくると体力が消耗して、作業が雑になってしまいます。
また、リーダーや経験豊富なスタッフからすると、要領がわかっていない分、思い通りに動いてくれません。
いちいち指示を出さないと、動いてくれないスタッフにイライラすることも・・・
そんなの耐えられません。
結局最後に大事なのはマインドかも・・・
技術や体力は、「物損などの事故を起こさない」という面で重要です。
しかし、それ以上に重要だと思うのがこのマインド面です。
お客様の大切なご家財を、思い出の詰まった大切なお荷物を、運んでいるという認識があるのか？
それとも、ただ運べば良いと思っているのか？
この違いは、作業の丁寧さに表れます・・・
新居への思いだって、
自分たちの思いに共感してくれて、大切に扱ってくれる作業員の方がいいに決まってます。
例えば、チームのリーダーが、他の作業に対して、「もっと丁寧に・・・」のような指示をしているのを見ることができたら、
そんな安心なことは無いですよね？
「引越しは人がすべて」だということなんです。
クチコミが当てにならない
というのは・・・
その場所に行くことで、サービスなどを受けるレストランや病院などとは違うということなんです。
- どの引越し業者に任せるのか？
- 誰がやるのか？
それはたとえ会社が同じでも、
地域が違えば結果は変わってしまいます。
地域が同じでも、
支社や支店が変われば・・・
支社や支店が同じでも、
作業チームが変われば・・・
同じに結果にはならないんです。
クチコミはあくまでも参考程度です。
クチコミが良い業者だからと決めつけるのは、危険です。
USK結局最終的には、自分の目で見て、営業マンの話を聞いて、判断していくしかないんですね。
引越し業界の闇のはなし
ここからは、もしかしたら聞きたくないようなお話になってしまうかも知れません。
引越し業界の闇についてです。
どうして、こんな話をするのか？
それは、知っていたほうが対応しやすくなると思うからです。
たとえば「交渉」においては、
相手を知っている、それだけで交渉がやりやすくなります。
業界のこと、相手のことを知らないということが、交渉を不利にするんです。
引越し業界の常識と価値観について
引越し業界では、訪問見積もり時の「即決狙い」が当たり前になっています。
程度の差はあれど、基本即決を狙ってきます。
（比較検討をさせてくれないということ）
怖いですよね？
丁寧に説明して「あとはゆっくりご検討ください。」
こんなスマートな姿勢の営業マンは、ほとんどいないと思います。
理由は単純で、
会社がそれを許さないから・・・
どの引越し業者も、大手から中堅規模の会社なら、「集客」に高いコストを払っています。
１件の訪問見積もりにかけている「宣伝広告費・人件費」を考えれば、それが当然だと言うかも知れません。
でもそれはあくまでも身勝手な業者都合に過ぎません。
完全な売り手思考です。
訪問見積もりの際、基本的に検討させてもらえないと思っていた方が懸命です。
その上で、対処できるように準備しておくのが良いと思います。
事故が起こったときの引越し業者の対応
事故として多いのは、
家具や家電などを壊されたり、建物に傷を付けられたりする「物損事故」です。
その他には、「紛失」や「遅延」など・・・
このような物損事故が起こると、当然「業者が補償してくれる」と思いますよね？
誰がどう考えてもそう思うとおもいます。
補償するのは、作業員（個人）という企業があります。
お給料から、損失の全額または一部が引かれるとしたら・・・
物損を「報告しない」、また「認めようとしない」スタッフが出てきてしまうのは、ある程度予測できる範囲ですよね？
もし作業員からの報告がなければ、引越し当日に気付けないかも知れません。
数日後に気が付いて、引越し業者に連絡したとします。
引越し業者は、
「作業員に確認します」と言ったものの、その後、連絡が滞ってしまうことがあります。
中には、
作業員に確認して、作業員から連絡させます
なんて業者もあるくらいです。
こちらとしては、当然、会社として補償してくださいと言いたいのに・・・
「それ、本当にうちがやったんですか？」
という姿勢を取る業者もいるくらいです。
保険に入っているから安心と言うが・・・
引越しの営業マンはよく「うちは保険に入っているから安心ですよ」って言ってきます。
営業マンは、会社からそのように聞かされているので、本心で言っていることが多いと思います。
基本的に、物損事故が起こるたびに保険を使っていたら、保険料が高額になるのは容易に想像がつきますね。
引越し業者としては、
- 言葉巧みに責任の所在を曖昧にする
- 作業員に責任を取らせる（対応させようとする）
トラブル解決に時間が掛かるのも納得できますし、結局泣き寝入りしている人が多いのもわかる気がします。
正社員だけだから安心は本当なの？
「うちの作業員は正社員だから安心です」
これも、特定の引越し業者の営業マンが言う台詞（せりふ）です。
似たような意味で、「ちゃんと教育を受けたスタッフがお伺いするので、安心してください」というものがあります。
「弊社には、日雇いスタッフはいません」というのもありますね。
これって、本当に信用して良いのでしょうか？
ちなみに、これは簡単に確認することができます。
「正社員だけ」を確認するには・・・
これらを確認する方法があります。
ここまでする必要があるの？
とも思いますが、気になる方は調べてみると良いかも知れません。
その方法は、お住いのエリアの求人を検索してみることです。
「引っ越し 求人」
で検索すれば、地域の求人が検索結果に表示されると思います。
そこで、
- 未経験者歓迎
- 直行直帰OK
- 最寄り駅まで迎えに行きます
- 日払いOK
- 翌日の勤務も可
などがあったら、
「正社員だけだから安心」や「教育を受けたスタッフが伺います」などは、まず信用できないですよね？
万が一トラブルが起こってしまったら？
「トラブルなんて起きない」という前提の元で、準備を進めるのではなく、もしかしたら、トラブルが起きてしまうかもしれないという前提で進めていくことを、オススメします。
だからこそ、信頼して任せられる引越し業者を探すことが大切になってきます。
「引越安心マーク」というのを、ご存知でしょうか？
全日本トラック協会という所が創っている「引越事業者優良認定制度」で、認定事業者に交付しているのが、「引越安心マーク」です。
できれば、この「引越安心マーク」を取得している業者を選ぶようにするのも、リスク回避の一つです。
引越し業者の対応に納得がいかない時の相談窓口
万が一事故が起こってしまったら、まずは引越し業者に連絡してください。
その際、引越し業者の対応に不満があれば、納得出来なければ、「引越安心相談」という相談窓口で、相談することができます。
引越し業者が、ちゃんと対応してくれないと感じた時の駆け込み寺のような存在です。
企業側に対立姿勢を取られた場合、一個人ではどうしようもありません。
そんなときに、第三者機関に頼れるとしたら少し安心ですよね？
引っ越し業者を決めるときに、この『引越安心マーク』を取得している企業かどうか？
ということも選択の基準にしてみても良いと思います。
最後の一社を決めるときの基準になるかも知れません。
